개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 28일

1. 개인정보의 처리 목적

주식회사 로브(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 본인확인
- 세금계산서 발행 서비스 제공
- 요금 결제 및 정산
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 고객 문의 응대

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

- 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
- 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보존
  · 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
  · 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  · 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

개인정보 파기 시 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 미이용자의 개인정보 파기

회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면계정)의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하거나 파기합니다. 분리 보관 또는 파기 30일 전, 그 사실 및 사유를 이메일 등으로 사전에 통지합니다. 이용자가 파기 전 서비스 재이용 의사를 표시한 경우 개인정보를 계속 이용할 수 있습니다.

4. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목: 이메일, 비밀번호, 이름
사업자 정보: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소
결제 정보: 카드번호(마스킹 저장), 유효기간, 결제 내역
자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 쿠키, 서비스 이용기록

5. 쿠키 및 행태정보의 수집·이용

회사는 이용자에게 맞춤화된 서비스 제공 및 서비스 이용 통계 분석을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
- 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자 컴퓨터에 저장됩니다.
- 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
- 회사는 Google Analytics(GA4)를 통해 접속 빈도, 서비스 이용 형태 등 행태정보를 수집·분석하며, 이는 서비스 개선 및 통계 분석 목적으로만 사용됩니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우
- 세금계산서 발행을 위해 국세청(홈택스)에 전송하는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 키움페이(다우데이타): 결제 대행 처리

위 수탁업체 외의 서버 운영, 데이터베이스 관리, 이메일 발송 등 서비스 인프라는 회사가 직접 운영하는 자체 서버를 통해 처리되며, 외부 클라우드 사업자에게 위탁하지 않습니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics(GA4)를 이용하며, 이 과정에서 수집되는 쿠키·행태정보 등 일부 정보가 아래와 같이 국외로 이전될 수 있습니다.
- 이전받는 자: Google LLC
- 이전되는 항목: 접속 IP, 서비스 이용기록, 쿠키 식별자 등 행태정보
- 이전되는 국가: 미국
- 이전 목적: 웹사이트 방문·이용 통계 분석
- 보유 및 이용 기간: 수집일로부터 최대 14개월
이용자는 브라우저 설정 변경 또는 Google이 제공하는 광고 설정(Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 등)을 통해 정보 제공을 거부할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화 (AES-256)
- 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보 접근 권한 제한
- SSL/TLS 통신 암호화
- 개인정보가 저장된 데이터베이스 서버는 외부 클라우드가 아닌 회사가 직접 운영·관리하는 국내 자체 서버에 보관

10. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면, 이메일(info@di3.kr) 또는 전화(031-990-7021)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

11. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.go.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 보호책임자

성명: 손원규
직위: 대표이사
이메일: info@di3.kr
전화: 031-990-7021

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 28일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.